POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
Sempre esperamos que vocês fiquem super satisfeitos com a compra, mas caso haja a necessidade de trocar ou prefira optar pela devolução do(s) produto (s), não tem problema, o nosso processo de trocas e devoluções da loja virtual é muito rápido e fácil.
TROCA:
A peça pode ser trocada em um prazo de até 07 (sete) dias corridos após o seu recebimento, basta enviar um e-mail (camillasegurasebeachwear@hotmail.com) informando o número do seu pedido e o motivo. O produto não pode conter indícios de uso, alteração, odor ou lavagem; e o mesmo deve ser enviado na embalagem original, com a etiqueta fixada na peça.
Caso seu pedido tenha sido via motoboy podemos combinar a troca fisicamente, sem a necessidade de arcar com custo de frete.
DEVOLUÇÃO:
O consumidor também tem o direito de realizar a devolução do produto em caso de desistência/arrependimento, também com o prazo de 07 dias. Caso isso aconteça, basta nos informar por e-mail e seguir as todas as demais instruções descritas em “Troca”. O produto não pode conter indícios de uso, alteração, odor ou lavagem. Após verificação do produto e autorizada a devolução, realizamos o reembolso do mesmo.
OBSERVAÇÕES:
* Não nos responsabilizamos pela troca ou devolução em casos de mau uso do produto.
* Troca ou devolução em que cupom de desconto foi utilizado: o valor de crédito oferecido será equivalente ao valor pago, ou seja, se desejar realizar a troca haverá a diferença de valor.
* Se o produto apresentar defeito de fabricação, poderá ser reivindicado em um prazo de 90 (noventa) dias após a compra. As análises técnicas serão realizadas e o consumidor terá uma resposta em até 15 (quinze) dias corridos sobre a aceitação ou não da solicitação.